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全球信息:知名品牌罚员工抄写顾客差评100遍,员工委屈,网友吵翻了

2023-04-24 09:46:03 来源:环球网

近日,多位瑞幸员工发文称,

被罚抄写顾客的差评、备注,

有的人被罚抄了几百遍。


(资料图片)

罚抄算体罚员工吗?

这引发了网友的热议。

从网上发布的图片来看,

员工被罚抄的内容多为

“我备注要热的,你们都没看见吗?”、

“茉莉花茶没有加糖,完全无法入口”、

“我点的是去冰,

为什么送过来还是多冰?”

一类的

顾客差评。

有网友评论称:

“我们区域经理是要求

取餐码多少号抄多少遍,

有幸围观过899遍吸管

还有400多遍巧克力曲奇。”

有发布者称,

他们的要求是有差评就要罚写50遍。

另一网友则回复

“没事,我被罚抄了100遍”。

还有网友发文称,

自己都快被罚抄哭了,

刚毕业出来找工作,真的很焦虑。

4月22日,相关话题#瑞幸罚抄#、#瑞幸罚抄算体罚吗#接连冲上热搜。

有网友表示对罚抄无法理解,

认为这种方法践踏了劳动者的权益

部分网友表示,

连顾客备注都忽视确实是员工的错,

罚抄不算体罚,

总比罚钱好

还有网友认为瑞幸自己也有问题,

点单系统本身有缺陷

对于罚抄行为,瑞幸客服对记者表示,

此举是为了让员工不要忘记看备注,

也是店长对顾客的负责。“这种罚写,肯定是员工没有看备注。少冰多冰或少糖无糖,这种情况挺多的。门店店长这种培训方式也是对顾客负责。” 有记者随意走访了广州市的一家瑞幸咖啡门店,发现罚抄现象确实存在。当记者问罚抄的时候是否有想过抗议时,一名店员表示,如果是自己做错的话,就愿意罚抄。

记者在采访中发现,不少公司对员工都有惩罚,有人称这些手段为“职场私刑”。有律师表示,虽然企业对员工有管理权,但是以体罚的手段设置“职场私刑”则可能涉嫌违法。律师汤嘉丽介绍,如果公司有要求员工喝醋、吃辣椒等行为,肯定是对员工的人格权,甚至是生命健康权产生侵害的。但罚抄这种情况,在法律上的界线是比较模糊的,法院会根据实际情况判断是否超过了明显的惩戒界线,来判断是否合法合理。

来源:北京青年报、@九派新闻、@广东台触电新闻

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